У нинішній проблемній екосистемі подорожей практично кожне оголошення залучених до неї брендів привертає до себе значну увагу: партнерства з брендами дезінфектантів, відновлення рейсів, обмеження кількості пасажирів тощо. Через скорочений бюджет на рекламу такі бренди зараз тримаються доволі тихо, лише час від часу стримано запевняючи про безпеку авіарейсів. Тому той факт, що на днях United Airlines оприлюднили серію якісно зроблених відео про нові міжнародні рейси, здивував багатьох. Це вони вже третій рік поспіль додають нові маршрути наприкінці літа, і навіть пандемія їх не зупинила.
Куди саме ведуть ці маршрути? Що ж, перше відео дає понад 30 підказок, але жодну точку прибуття прямо не називає. Щоб знайти відповідь на ці загадки від авіакомпанії, уважні глядачі мали ловити найменші натяки на кшталт поштових індексів або часу, проведеного в польоті.
New routes! 👀
There are 30+ clues in this video that point to where we're flying next. Let's hear your guesses!
Come back at 10 a.m. CT tomorrow (9/9) to find out. pic.twitter.com/CVHcTxGN09
— United Airlines (@united) September 8, 2020
Наступного дня United Airlines оголосили, що вони доповнюють свою мережу безпосадковими перельотами до Африки, Індії та Гаваїв. А нові рейси прямуватимуть в Бангалор, Аккру, Лагос, Йоганнесбург тощо.
✈️ 🔍 ✈️
The first-ever service to Bangalore, India, more nonstop service to South Africa than any other U.S. carrier, new nonstops to Hawaii – get to know our seven new routes: https://t.co/fZIYN7r6Uo
We'll reveal ALL of the clues from the video later today – stay tuned! pic.twitter.com/j4yhPLTmrC
— United Airlines (@united) September 9, 2020
Такі загадки від авіакомпанії United Airlines стають вже своєрідною щорічною традицією. У 2018 році ці авіалінії опублікували ребуси, на розгадку яких любителям авіації знадобилося кілька годин. А минулого року United Airlines зняли відео, в якому натяки щодо точок призначення нових рейсів набули вигляду паперових літачків.
Чим складніше, тим краще
«Цього року, оскільки людям мало на що доводиться розраховувати, коли мова заходить про подорожі, ми вирішили викластися на повну, – пояснила Меггі Шмерін (Maggie Schmerin), директорка з питань реклами та соціальних медіа United Airlines, яка очолила цей креативний проєкт. – Ми вирішили зробити загадки дійсно складними. Ми хотіли, щоб люди знову й знову переглядали відео та робили скріншоти, намагаючись знайти підказки».
І це спрацювало: тизер із загадками від United Airlines зібрав на 170% більше взаємодій, аніж минулорічне відео авіакомпанії.
Впродовж останніх 18 місяців United Airlines суттєво змінили тональність свого бренда у соцмережах, прагнучи стати оптимістичнішими, веселішим та людянішими. Саме з такими пріоритетами Меггі Шмерін очолила рекламну діяльність бренда у червні. Щоправда, пандемія значно знизила рівень грайливості у комунікаціях бренда, натомість поставивши в центр уваги ініціативи з дотримання чистоти. Але зараз авіакомпанія починає повертатися до свого оригінального, веселішого, тону.