О том, какие тенденции будут определять развитие UX-дизайна в ближайшие годы, рассказал Сергей Лукьянов, сооснователь и Head of Product Design онлайн-маркетплейса для поиска репетиторов Preply.
О том, какие тенденции будут определять развитие UX-дизайна в ближайшие годы, рассказал Сергей Лукьянов, сооснователь и Head of Product Design онлайн-маркетплейса для поиска репетиторов Preply.
Дизайн не сводится к «раскрашиванию» продукта. Сегодня никого не удивишь яркими красками, оригинальными шрифтами или неожиданным стилевым решением. Гораздо более важную роль играет соответствующая потребительским запросам презентация и логический функционал. Рассмотрим, какие тенденции будут доминировать в UX-дизайне в ближайшее время и на что дизайнерам стоит обратить внимание в первую очередь.
Экономный дизайн
Для создания оригинального продукта необходимо помнить, прежде всего, о том, что потребители отдают предпочтение понятному контенту в удобном для использования формате.
Самые успешные платформы и проекты экономят время пользователя, предлагают ему достичь цели быстро и комфортно. Современный продукт должен иметь понятную и логичную навигацию, быть простым и приятным в использовании.
Во время работы над дизайном продукта необходимо понимать, что именно необходимо целевой аудитории, как могут изменятся ее запросы и предпочтения. Можно использовать обратную связь и даже определенные варианты бонусов или «поощрения».
Путь пользователя в Uber раскладывается на 5 простых шагов.
Аутентификация и персонализация
Современные технологии позволяют упростить процесс регистрации нового пользователя, и этим нужно пользоваться. Например, многие сайты и приложения позволяют логиниться через социальные сети, и люди, привыкшие к этому, уже не хотят заполнять несколько полей информации о себе.
То же касается авторизации уже существующего юзера. Есть технологические решения (вроде Touch ID и FaceID), позволяющие надежно защитить данные, не заставляя клиента тратить время на ввод сложного пароля.
Дизайнеру необходимо учитывать прогрессивные технологии и интегрировать их в новые сервисы. Люди устали запоминать десятки паролей для разных приложений и гаджетов. Платформы должны уметь распознавать «своего» человека, использовать коды верификации, идентификацию по голосу, лицу или отпечатку пальца.
Приват24 предлагает юзеру авторизоваться по отпечатку пальца.
Голосовой интерфейс
Еще одна тенденция — голосовые пользовательские интерфейсы (VUI — Voice User Interface). Дизайнерам стоит постепенно привыкать к «безэкранному» опыту и совершенствовать свои навыки в этом направлении.
Apple создали Siri, Google — OK Google, Microsoft — Cortana, Amazon — Alexa. Благодаря активному развитию технологий и удешевлению производства комплектующих, голосовые элементы управления постепенно «догоняют» по популярности традиционные графические пользовательские интерфейсы (GUI – Graphical User Interface).
При этом оба типа интерфейса современному пользователю необходимы, и каждый из них требует от дизайнера определенных навыков и умений. Поскольку голосовой ввод и команды использовать не всегда удобно, традиционный графический дизайн по-прежнему должен быть «на высоте».
Исследование Punchcut показало, что 77% пользователей имеют опыт взаимодействия с VUI, а 51% используют его регулярно.
Универсальный опыт
Растущее количество гаджетов у одного пользователя (смартфон, ноутбук, компьютер, планшет и так далее) побуждает оставить в прошлом узконаправленный дизайн (для конкретного типа устройства). Ему на замену приходит универсальный (omni-channel) UX-дизайн, который будет одинаково эффективен и для смартфона, и для стационарного компьютера.
Дизайнер, который хочет создать современный продукт, должен разработать беспрерывный сценарий действий пользователя, позволяя ему плавно переключаться между устройствами. Пользовательский интерфейс должен быть нейтральным по отношению к гаджетам, а его функционал — универсальным и продуманным.
ASOS сделал шоппинг удобным не только на компьютере и смартфоне, но и на iPad Apple Watch.
Умные технологии
Новейшие технологии позволяют пользователю использовать искусственный интеллект, а также виртуальную реальность (VR) и дополненную реальность (AR). Вполне вероятно, что в ближайшие несколько лет произойдет резкий рост приложений дополненной реальности для мобильных устройств.
UX-дизайнерам необходимо адаптироваться к новым реалиям, поскольку любые решения, которые призваны упрощать жизнь людей, по всей вероятности, станут доминировать. Конкурировать же между собой они смогут именно благодаря грамотной визуализации.
Режим AR view в приложении Amazon позволяет «увидеть» товар через камеру смартфона.
Многоуровневая этика
Еще одна тенденция UX-дизайна — этичность. Во время разработки продукта дизайнер должен удовлетворить запросы каждого сегмента целевой аудитории, быть толерантным и делать продукт одинаково удобным для всех.
В современном обществе неприемлемы любые проявления нетерпимости, а значит, для создания универсального бизнеса необходимо помнить об этических нормах. Дизайнер должен избегать гендерной, расовой и других видов дискриминации. Необходимо учитывать особенности людей с ограниченными физическими возможностями и стараться сделать продукт доступным и для них — если это технически реализуемо.
Seeing AI позволяет слабовидящим людям распознавать изображения, читать документы и даже «узнавать» знакомых.
Тенденции в UX-дизайне, в целом, отражают прогресс и развитие всего общества и технологий. Чтобы двигаться вперед, следует всего лишь оглядываться по сторонам и принимать во внимание актуальную повестку дня.
