На фоне общего кризиса и в частности падения продаж вина торговая сеть МЕТRО делает ставку на инновационный винный отдел с эксклюзивной коллекцией импортных вин, консультациями опытных сомелье и функциональным дизайном. К обновлению отдела подошли серьезно: консультантами по формированию ассортимента выступили лучшие украинские эксперты, благодаря чему выбор вина стал гораздо шире, включая эксклюзивный сегмент собственного импорта. Кроме того для нового отдела разработали и реализовали уникальный дизайн, оснастив его электронным сомелье, который помогает покупателям с выбором напитка. Однако большая часть маркетингового бюджета сети шла на прямую рекламу продуктов широкого потребления с гарантированным результатом. Для продвижения обновленного отдела в конкретном торговом центре требовалось максимально эффективное, локальное и недорогое решение.
Маркетинговая команда МЕТRО и digital-агентство AdPro организовали старое-доброе сарафанное радио в социальных сетях. На открытие обновленного винного отдела пригласили нескольких популярных киевских facebook-блоггеров и попросили их написать на своих страницах отзыв с фотографиями. Результат превзошел самые смелые ожидания: количество facebook-постов об открытии превысило изначальный прогноз на 300%. Горячие обсуждения в комментариях и больше тысячи лайков привлекли внимание целевой аудитории к торговому центру и построили охват более 50 тысяч пользователей, а это почти 85% от недельного посещения магазина.