А какой ты при разговоре с клиентом?

Представляем вашему вниманию забавную подборку лиц, которые возникают у работников колл-центра в течении непростого рабочего дня.

1. Как выглядит мое лицо, когда клиент называет меня любым именем на планете, кроме моего собственного, но при этом я стараюсь не подать виду.

2. Как выглядит мое лицо, когда клиент начинает рассказывать историю всей его жизни в мельчайших деталях, и я вынужден выслушать его.

3. Как выглядит мое лицо, когда остается одна минута до конца моей смены, и вдруг телефон начинает просто разрываться. 

4. Как выглядит мое лицо, когда мне нужно поставить клиента на удержание только для того, чтобы иметь маленький перерыв.

5.  Как выглядит мое лицо, когда клиент “случайно” начинат доставать тебя.

6. Как выглядит мое лицо, когда клиент угрожает перенести свой бизнес в другое место.

7. Как выглядит мое лицо, когда я думал, что поговорил с самым большим идиотом на планете, но тут появляется еще один.

8. Как выглядит мое лицо, когда я должен позвонить кому-нибудь в нерабочее время.

9. Как выглядит мое лицо, когда на работе я говорил так много, что она буквально украла мой голос.

10. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что перерывы – эта лучшая часть моего рабочего дня.

11. Как выглядит мое лицо, когда я понятия не имею о том, что говорит клиент, но я не должна позволить ему об этом догадаться. 

12. Как выглядит мое лицо, когда я понимаю, что не могу работать без постоянных перекусов.

13. Как выглядит мое лицо, когда блокирую весь негатив, что исходит от клиентав эту минуту.

14. Как выглядит мое лицо, когда телефонная связь пропадает. 

15. Как выглядит мое лицо, когда я не могу справиться даже с минимальным управлением.

16. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, как долго он был на удержании.

17. Как выглядит мое лицо, когда клиент жалуется, и я должен притворяться, что мне не все равно. 

18. Как выглядит мое лицо, когда клиент пытается вести со мной светскую беседу.

19. Как выглядит мое лицо, когда клиент думает, что заставил меня смеяться над своей шуткой.

20. Как выглядит мое лицо, когда я осознаю, что единственная хорошая вещь в этой работе – сплетни. 

21. Как выглядит мое лицо, когда гарнитура снова запуталась в моих волосах.

22. Как выглядит мое лицо, когда я на обеденном перерыве, а люди пытаются поговорить со мной.

23. И вот мое лицо, когда я осознаю, что это действительно моя работа…

Теги:

ТОБІ СПОДОБАЄТЬСЯ

TISC Укрпатент разом із UNIT.City презентували IP Guide для українських ІТ-компаній

TISC Укрпатент разом із UNIT.City презентували IP Guide для українських ІТ-компаній

17 лютого в інноваційному парку UNIT.City відбулась презентація IP Guide для сфери інформаційних технологій. В ньому зібрані головні поради щодо ...

Безкоштовний онлайн-саміт Beyond Eastern Europe: Як українцям працювати на іноземних ринках

25 лютого о 10:00 відбудеться безкоштовний онлайн-саміт Beyond Eastern Europe, організований компанією Payoneer. Понад десять експертів в області бізнесу та ...

Вперше за 130 років BORJOMI презентує інноваційний продукт FLAVORED — без цукру і калорій

Вперше за 130 років BORJOMI презентує інноваційний продукт FLAVORED WATER — без цукру

Ми звикли грати із часом наввипередки, заглиблюватися в міські нетрі та скролити історії з життя. Ми давно орієнтуємось на місцевості ...

Coca-Cola переходить до пляшок з переробленого пластику

Coca-Cola Co. запроваджує використання в США виключно пляшок з переробленого пластику, що є значним зрушенням у стратегії сталого розвитку. Компанія ...

Сергій Кузьменко — новий керівний директор TWIGA Ukraine

З 2021 року керівним директором комунікаційної групи TWIGA Ukraine призначено Сергія Кузьменка, який до цього займав позицію стратегічного директора. Світлана ...

Cittart

В Україні з’явиться мистецька соціальна мережа та маркетплейс Cittart

Розробники проєкту називають його «мистецький Instagram». Дійсно, до формату саме цієї соцмережі найбільше тяжіють поціновувачі візуальних видів мистецтва. Засновники стартапу ...