Тренд разработки и интеграции IT-решений в сфере ритейла открывает для украинских разработчиков новые возможности создания IT-продуктов. В сфере торговли основной акцент всегда делался на CRM системы взаимодействия с клиентами. В производстве и дистрибуции основой успешного бизнеса считается правильно подобранная и интегрированная ERP система. Как повысить эффективность хорошо отлаженного бизнеса, который уже использует CRM+ERP? На самом деле, ответ лежит в плоскости возможностей AI и нейронных сетей, ведь в работе полевых торговых команд, мерчандайзинговых структур и ритейл-аудита по-прежнему остается доля так называемого человеческого фактора, за счет которого собираются и анализируются данные, пополняющие CRM/ERP системы. Мерчандайзинговый ресурс — важный аспект контроля представленности бренда в ритейле. Это дорогостоящий сервис, основанный на работе полевой команды, как правило, выполняющий сервисную поддержку нескольких клиентов одновременно. Медленный и слабо мотивированный мерчандайзер прямо влияет на корректность формирования данных и эффективность бизнеса в целом. Ведь если товара нет на полке — товар априори не продается.
PICSELL — программный продукт от команды киевских разработчиков Outforz, основное назначение которого – оптимизация времени, проводимого мерчандайзерами в торговых сетях за счет автоматизации и использования новых технологий. Это своего рода инъекция AI в существующий бизнес-процесс клиента, не требующая сложной интеграции или доработки ERP системы. Цель проекта PICSELL — оптимизировать затраты на содержание полевой структуры для клиентов в разы, повысить точность и скорость поступления информации, предоставляемой полевой структурой, автоматизировать ручной труд и убрать ошибки человеческого фактора
Какие результаты получают клиенты, которые используют PICSELL?
Давайте представим, сколько нужно времени, чтобы внести цены примерно 50-ти SKU (ориентировочно 10 секунд каждый ценник). В случае с PICSELL мерчандайзеру достаточно сделать лишь 1 фотографию. Все остальные человеко-часы заменяет эта система. На выходе уже клиент получает отчет обо всем, что происходило за целый день: какой товар представлен, корректно ли указаны цены в динамическом анализе по сетям, по городам, по адресам, по отдельным мерчандайзерам, вплоть до конкретного SKU. Это важная информация, потому что не всегда на сегодняшний день ритейлеры успевают корректно вносить изменения в ценах, корректно разместить акционные POS- материалы, выставить товар. Помимо того, что PICSELL позволяет принять правильные управленческие решения для более эффективной выкладки, он еще помогает сделать анализ об эффективности всей цепочки до момента появления товара на полке.
В решение PICSELL изначально закладывали возможность использования по подписке, в этом и есть конкурентное преимущество сервиса. За SaaS-решениями будущее — это удобно и выгодно клиентам. При старте клиенту предлагается несколько пакетов. Базовый функционал является очень простым: контроль KPI визита мерчандайзера, формирование первой фотобазы. Берется во внимание несколько ключевых показателей мерчандайзинга:
- валидация присутствия товарного SKU;
- out of stock в сравнении с ассортиментной матрицей;
- детекция длины полки в разрезе товарных категорий, а также выбранных SKU;
- мониторинг ценников.
Далее могут быть введены дополнительные опции:
- верификация планограмм;
- детекция присутствия конкурентов;
- доля полки в категории вашего бренда в сравнении с брендом конкурента;
- детекция и верификация ценников конкурента;
- оптимизация транспортных перемещений мерчандайзеров.
В процессе интеграции и обучения у каждого клиента возникают свои потребности, на базе которых и рождаются дополнительные микросервисы. Для команды Outforz, как для разработчиков, это уникальная экспертиза и опыт, так как на основе подобных инсайтов, выстраивается дальнейший вектор развития продукта и происходит его корректировка в зависимости от потребности клиента.
