Итоги подведены, отчеты составлены, сегодня мы прощаемся с 2018-м годом, а новый год уже «стоит на пороге». Что он принесет каждому из нас и какие основные тренды и тенденции будут двигать рынок маркетинговых коммуникаций в 2019-м году? Группа экспертов Serviceplan, Plan.Net и Mediaplus представляют свое виденье развития рынка в будущем году и желают вам приятного чтения, а также успехов в новом бизнес сезоне!
- Стоп Buzzwording! Меньше шума, больше дела!
Scrum, Kanban, прототипирование и совместная работа – эти способы взаимодействия, которые изначально применялись для повышения продуктивности команд по разработке программного обеспечения, все чаще используются при создании продуктов и услуг в агентствах. 2019 год станет «поворотным» в сфере внедрения новых коммуникационных стратегий, не только внутри команд, но и в партнерстве с клиентами.
Что требуется от нас, чтобы соответствовать? Смелость и готовность меняться! Ведь внедрение гибких методов командного взаимодействия не только повышает требования к коллективу и руководству, но также подразумевает изменение способа мышления всех участников рабочего процесса. Для рядовых членов команды – это переход к большей инициативности и высокой степени личной ответственности. Для руководства – новый взгляд на понятие лидерства, которое в 2019-м определяется словами «доверие» и «поддержка».
- Натуральность в формате 360° и осознанное потребление
Тенденция к «натурализации», которая скромно и бесшумно просочилась в нашу жизнь сквозь стремительный поток технических инноваций, незаметно прибрала «бразды правления» и наша жизнь медленно, но верно, становится органической на 360°. Это касается не только пищи, но также одежды, косметики и даже социального мышления.
Как эксперты по коммуникациям мы должны учитывать эту тенденцию в 2019 году не только при разработке кампаний и сообщений, но также при выборе мест, лидеров мнений, поставщиков услуг и всего, что окружает бренды. Ведь натуральность на 360° это хорошо не только для наших клиентов и потребителей, но и для планеты в целом.
2019 год станет годом осознанного потребления, периодом, когда каждый потребитель почувствует свою значимость и необходимость отстаивать собственные принципы. В цене будут бренды, продукты которых позитивно повлияют на жизнь и процессы в будущем.
- Онлайн видео: прийти, увидеть, победить!
Стремительный рост использования видеоконтента в Интернет делает онлайн-видео и, прежде всего, мобильное видео, одной из определяющих тенденций в области коммуникации в будущем году. Эффективность онлайн-видео сопоставима с показателями традиционного телевидения при гораздо более низкой стоимости контакта с целевой аудиторией.
Несмотря на то, что традиционное телевиденье по-прежнему доминирует как транслятор видеоконтента, смартфон уже является самым популярным видеоустройством для «поколения мобильных», людей до 30 лет. Согласно прогнозам, с 2020 года половина общего объема потребляемого видео будет приходиться на мобильные устройства.
Итак, если вы обходились без онлайн-видео в рамках своего медиаплана, то 2019 год – самое время пересмотреть подходы и повернуть ваши принципы и творческие активы на 90°. В 2019-м модно быть квадратным!
- Influencer Marketing – прийти, чтобы остаться
Influencer Marketing – продвижение продукта или услуги с привлечением лидеров мнений в онлайн среде наконец то начинает набирать обороты. Все больше компаний и брендов заинтересованы в работе с блогерами, влогерами, звездами социальных сетей, большими и маленькими. Компании стремятся усилить взаимодействие потребителей с брендом, привлечь новую целевую аудиторию, к которой трудно получить доступ при помощи традиционных средств массовой информации.
Сегодня медленно, но верно, на рынке инфлюэнса появляется качественная реклама. Однако для того, чтобы инфлюэнс стал полноценной частью рекламного ландшафта будущего, уже в 2019-м нам необходимо научиться объективно оценивать его влияние на ход маркетинговых кампаний по таким KPI, как охват и вовлечение.
- М – Микрософтизация
У Facebook, Apple, Netflix и Google есть одна общая проблема, – они стремительной теряют свой блеск. Клиенты, сотрудники и фондовый рынок разочаровываются.
И только такой «динозавр» индустрии информатизации, как Microsoft, радикально и эффективно меняет принципы работы и подходы, остававшиеся стабильными с прошлого тысячелетия. Microsoft последовательно обновляется, ломает старые принципы, загружает бизнес в «облако» и приобретает «умные» компании, такие как Skype и LinkedIn. Компания на деле показывает, что такое смелость.
Таким образом, учиться смелости у Microsoft – один из главных трендов 2019 года. Смелости рассуждать по-новому; смелости полностью переосмыслить себя; мужеству, чтобы занять четкую позицию и принимать ответственные решения. Возможно, в 2019 году Facebook, Apple и Ко. также последуют по этому пути и «изобретут» себя заново.
- Кампании, которые понимают наши родители
Когда мы говорим о том, чтобы поставить потребителя на первое место, о ком\о чем мы думаем? О цифрах из презентации PowerPoint, или о реальных людях? Независимо от приложенных нами усилий, не существует единой волшебной формулы, которая подвигнет человека приобрести определенный товар.
В 2019 году важно стать тем, кто поможет сделать жизнь проще, кто способен говорить на языке потребителя и принимать во внимание настоящие потребности реальных людей. И, поскольку все люди разные, нам придется иметь дело с огромным массивом данных и сообщений. Поэтому, автоматизация сообщений, персонализированная креативность, эффективная работа с данными и включение в маркетинговые процессы искусственного интеллекта позволит нам оптимизировать процессы персонализации и сделать их результаты измеримыми. Тогда, возможно, 2019 год станет периодом, когда даже наши родители смогут получать сообщения, адаптированные к их потребностям и эмоциям. И, возможно, если повезет, они немного лучше поймут, чем мы с вами занимаемся :).
И в заключение…
2019 год можно вкратце охарактеризовать, как период гибкости в личной жизни и бизнесе. Речь идет о готовности и способности приспосабливаться к различным потребностям и особенностям сосуществующих поколений в сфере отношений, жизненных моделей, целей. Руководители станут более гибкими не только в отношении запросов клиентов, но и для собственных сотрудников.
Новая культура ценностей в бизнесе – это эффективно взаимодействующее пространство персональной идентификации, в котором каждый может выбирать ориентирован он на фиксированное вознаграждение, или работает на результат, предпочитает трудиться из дому, или в офисе, любит структурность, либо наиболее продуктивен при предоставлении полной свободы. В 2019 году на наших глазах появится уникальная культура нового времени, создать и сформировать которую, объединяя всех под одной крышей с единой задачей, смогут только самые сильные, гибкие и смелые.
