Весной 2015 г. агентство Universal McCann (UM) подвело итоги волны исследования аудитории социальных медиа Wave, которая является восьмой по счету в мире и четвертой для Украины. В украинской панели участвовало 500 активных интернет-пользователей, опрос проводился в конце 2014 г. Акцент в исследовании сделан на определение потребностей, которые важны для аудитории в социальных медиа — что аудитория хочет получить от бренда и каким образом нужно вести коммуникацию с потребителем для достижения целей бренда.
-
Действия пользователей в социальных сетях обусловлены стремлением получить признание, а не просто развлечься, как это было раньше.
-
50% пользователей хотят быть популярными онлайн, поэтому избирательно относятся к тому, что они размещают на своих страницах в социальных сетях.
-
Не всем контентом, который пользователи потребляют, они готовы делиться. Так, большинство из них потребляют обучающий контент, но делятся больше развлекательным или отображающим их точку зрения.
-
Разные типы контента работают на достижение разных целей бренда. Например, чтобы растить знание о бренде, важно использовать развлекательный контент, поскольку он работает на увеличение охвата.
«Wave – это инструмент, который помогает находить глубокие инсайты поведения пользователей в социальных медиа. Он дает понимание, в каком направлении необходимо общаться с пользователями для достижения целей бренда. Такая экспертиза дает нам возможность успешно вести коммуникацию брендов наших клиентов в социальных сетях», – говорит генеральный директор UM, Виктор Шерстюк (Группа АДВ Украина).
Больше результатов исследования Wave 8 (Украина) можно найти по ссылке – http://www.slideshare.net/Vic_sher/wave-8-ukraine
