Интернет-аудитория продолжает расти. В 2016 году ее объем увеличится в первую очередь за счет пользователей мобильного интернета
Благодаря быстрому росту mobile-аудитории в этом году e-commerce расширит потенциал для своего развития. Смартфоны – устройства личного пользования №1. Украинцы охотно открывают в них личную информацию, предоставляя онлайн-магазинам возможность более точного попадания в ожидания клиентов.
Кризис и стремление сэкономить помогли преодолеть недоверие к онлайн-сервисам. Уже сейчас каждый третий пользователь в возрасте от 18-40 лет регулярно совершает покупки в магазинах через desktop и смартфон. Каждый 5-ый онлайн-покупатель стал делать покупки в 2015 году.
При выборе интернет-магазина украинский пользователь ориентируется на приемлемые цены и высокий уровень сервиса. Для покупателя важен не только интерфейс и наполнение магазина, а и его оптимизация под мобильные устройства. Тем не менее, существуют и барьеры к покупкам в Интернет.
Нужно отметить, что уже сейчас покупки офлайн уступают онлайн-покупкам. В большинстве случаев к последним относится приобретение бытовой техники, мобильных телефонов. Продукты питания, лекарства, товары личной гигиены и косметика пока приобретают в физическом магазине.
Учитывая все вышесказанное, рост спроса на конкретные категории товаров будет стимулировать онлайн-покупки и в следующем году.