Новое исследование Forbes Insights и Wipro limited показало, что две трети потребительских компаний должны более интенсивно использовать digital-технологии в маркетинге. В исследовании приняли участие 125 руководителей высшего звена из международных компаний потребительских товаров.
Результаты подтвердили, что компании, не применявшие digital-инструменты для улучшения маркетинговой стратегии, теперь заметно уступают конкурентам. 65% руководителей уверены, что должны делать больше, чтобы использовать в работе цифровые технологии и повышать эффективность маркетинга. Кроме того, 61% опрошенных считает, что нужно больше внимания уделять смежным областям, таким как разработка продукта и логистика. Важные цифры 42% руководителей считают свой подход к digital-маркетингу чересчур фрагментированным 20% компаний активно используют digital-инструменты в бизнесе и считают себя преобразующими 43% опрошенных говорят, что их IT-отделы настолько заняты, что не могут заниматься цифровым маркетингом
Директор Insights и глава СМО Forbes Media Брюс Роджерс говорит: «Новаторские группы преобразующих компаний сейчас на пути к тому, чтобы связать маркетинг с другими ведомствами. Другие компании тоже должны продвигаться вперед, иначе они рискуют отстать». Руководитель Wipro limited Хирал Чандрана, в свою очередь, считает, что для повышения эффективности digital-инструменты необходимо применять комплексно: компания должна иметь веб-сайт, стратегию в социальных медиа и для мобильных устройств; она должна обеспечить безопасность и конфеденциальность этих стратегий; привести все это к общему каналу и добавить собственную аналитику.
Ирина Кузнецова
