В среднем человек тратит 3,5 часа в день на чтение личных писем, поэтому вероятнее всего, клиенты увидят сообщение от бренда в своей ленте.
E-mail не умер
Электронная почта может быть отличным способом «постройки» долгосрочных и качественных отношений. 
Вот несколько приемов, благодаря которым клиент обратит внимание именно на ваше предложение:
• Повторное подключение пользователей для возвращения их на свой веб-сайт или в приложение.
• Описание особенностей бренда, которые клиенты могли пропустить.
• Потворствование загрузке приложений различными кнопками, рекламой и т. д.
• Рассылка оповещений с новыми обновлениями.
Есть и другой подход к разработке мобильных электронных писем.
Ниже приведены передовые приемы, которые Appboy уже использовали в работе с клиентами на протяжении многих лет. Используя их, вы можете быть уверены, что ваши письма просматривают на мобильном телефоне.
1. Краткость – сестра таланта.
Разрыв внимания – это серьезная проблема, ведь пользователи мобильных телефонов порой читают вашу электронную почту на ходу. Обычно есть только одна секунда, чтобы предложить что-то ценное и заинтересовать потребителя. Так что ваш основной призыв к действию должен быть четким и понятным, а пользователь должен захотеть зайти в магазин, подписаться на обновления или просто узнать больше о вашем предложении.
Для эффективного просмотра на мобильных устройствах держите свою «сюжетную линию» в переделах 35 символов.
2. Ведите простой и чистый макет
Ключ к успеху – минимализм. Поэтому используйте белый фон, яркую картинку, которая поможет раскрыть идею мэссэджа, и ссылку, которую будет легко найти в сообщении. Для этого можно использовать крупный шрифт или мигающую кнопку.
Для быстрой мобильной загрузки размер электронной почты должен быть до 25 Kb с текстом и до 60 kb с изображениями.
3. Качество и простота
Изображения и видео могут быть мощными инструментами в мобильных электронных письмах, но только если они легко загружаются.
Качественный графический дизайн также делает просмотр быстрым и удобным.
Кроме того, обеспечьте наличие “альтернативного текста” для всех изображений, на случай, если изображение не загружается из-за плохого соединения.
4. Предварительный просмотр сообщения
Не забудьте просмотреть сообщение до его отправки клиентам или, еще лучше, откройте его на других устройствах, чтобы убедиться, что оно выглядит так, как должно выглядеть.
Если вы знаете достаточно о привычках ваших пользователей, вы можете ориентироваться на конкретные сегменты писем в соответствии с их предпочтениями. Это не только поможет увеличить ключевые показатели эффективности, но вы также сможете продемонстрировать своим клиентам заботу о них, а это, в свою очередь, обеспечит доверие и лояльность к вашему бренду на долгое время.
