Портал Reklamaster.com публикует интервью Юрия Николаева, посвященное новой стратегии продаж и связанными с нововведениями изменениями в политике продвижения.
В своих официальных сообщениях Ваша компания декларирует внедрение новой стратегии продаж. В чем конкретно заключается ее новизна?
– Новизна нашей стратегии как для украинского, так и глобального рынка b2b заключается в том, что мы фокусируемся на предоставлении нашим клиентам максимального количества готовых заказов на различную продукцию или услуги, выступая в роли агрегатора (или биржи) таких заявок. Ранее мы (как и многие другие игроки рынка) предоставляли своим клиентам ценность в виде прямых заказов (электронных, или в форме звонков). Теперь же готовы расширить количество перспективных заказов за счет заявок, которые не были должным образом обработаны компаниями-участниками Allbiz. В итоге, любой клиент может получить новые заказы не через недели или месяцы работы, а, фактически, в первый же день размещения на Аllbiz.
Какое место в этой новой стратегии занимают маркетинговые коммуникации?
– Маркетинговые коммуникации в виде рекламной кампании, е-мейл рассылок и телемаркетинга позволяют нам донести до клиентов информацию о том, какую новую ценность мы для них придумали, как с этим работать и получать прибыль.
Какие рекламно-маркетинговые инструменты вы успешно использовали и собираетесь использовать в разрезе новой стратегии?
– Мы только планируем рекламную кампанию, которая бы донесла до рынка ценность Заявок ПЛЮС. Поэтому рано говорить об успехе. Кампания будет только в онлайне в ожновременно на ключевых рынках СНГ. Для себя мы определили фактором успеха точный таргетинг рекламной кампании на интересующую нас деловую аудиторию с делением по конкретным рынкам (руководителей b2b компаний, которых в Уанете менее 1 процента от общего числа посетителей) с помощью RTB-технологий и ремаркетинга.
Вы довольно долго проработали на посту медиадиректора Allbiz. Исходя из Вашего личного опыта, какие медиа являются для Вас наиболее эффективным инструментом сегодня, а какие – наиболее перспективным инструментом в будущем?
– Уже сегодня мы очень активно повышаем конверсию трафика как для себя, так и для наших клиентов именно с помощью ремаркетинга. Для меня парадокс, что этого не делают 90 процентов украинских бизнесов в интернете. Уже сегодня мы активно покупаем и продаем рекламу с помощью programmatic buying (алгоритмических закупок) – или, более привычной для слуха многих RTB. Парадокс, опять же, но в Украине (в отличии от той же России) нет пока ни одного (!) оператора данных (Data Management Platform), с помощью которых можно точнее таргетировать медийную рекламу, но я уверен, что и здесь будущее за Big Data, и умением анализировать эти большие данные.
Ваша компания работает в 13 странах мира. Можно ли утверждать, что стратегия продвижения Вашего центра в каждой из этих стран имеет свои локальные, национальные особенности?
– Небольшое уточнение – у нас есть офисы в 13 странах мира, а Allbiz – международный ресурс, который работает в 90 странах мира. Стратегия везде одинакова, тактика отличается. К примеру, у нас сейчас больше заявок от компаний из стран СНГ (в том числе для внешних рынков), поэтому, к примеру, в Польше или Турции мы больше ориентируемся на компании-экспортеры, в то время как в Казахстане или Индии в равной доле поддерживаем и локальных игроков, и импортеров.
Какова роль нестандартных креативных решений в продвижении сервисов компании Allbiz? Нужен ли Вашей компании креатив вообще?
В сегменте В2В креатив отличается от традиционной глянцевой рекламы, которую привычно используют В2С игроки, особенно в сегменте FMCG. Прописная истина, о которой не всегда помнят, – в рекламе важно говорить на языке аудитории. Поэтому в В2В креатив достаточно своеобразен. Но он нужен всегда – даже если ты продаешь краны или бетономешалки. Именно поэтому мы запланировали в своей рекламной кампании активное использование видеорекламы (потому что в ней креатив более влиятелен, чем в обычной баннерной или контекстной рекламе).
Опыт продвижения компании Allbiz в социальных сетях. Считаете ли вы соцсети эффективным инструментом для продвижения Вашего бизнеса?
Мое личное мнение, что продвижение в соцсетях (в том числе, с помощью ретаргетинга) эффектно, но не так эффективно, как на различных торговых сайтах, поскольку часто люди не планируют делать никаких заказов в социальных сетях (а, скорее, отдыхают и расслабляются). В итоге – можно вырастить brand awareness, но не увеличить конверсию.
Вопросы задавал Алексей Фурман