Розробка логотипу — це не просто швидкий ескіз і сподівання, що він сподобається клієнту. Професійний дизайнер логотипів спочатку познайомиться з компанією, її стратегіями, амбіціями та цілями.
Важливо те, що найкращі дизайнери будуть використовувати проактивний, а не реактивний підхід до цього завдання. Просто попросити короткого опису недостатньо. Вам потрібно застосувати всі свої навички та досвід, щоб розкрити, що лежить за компанією чи брендом.
Щоб допомогти вам, команда Creativeboom склала зручний список запитань, на які потрібно відповісти вашому клієнту.
Питання про компанію
Насамперед. Вам потрібно зібрати основну інформацію про бізнес, наприклад, коли він почався і чому, скільки у нього працівників, хто його конкуренти тощо. Хоча деякі з них можуть бути доступні в Інтернеті, завжди краще збирати ці деталі з першого джерела.
Частково це пов’язано з тим, що інформація в Інтернеті часто ненадійна, тож таким чином ви можете бути впевнені в отриманні точних відповідей. Але також тому, що інтерпретація навіть найпростіших запитів може бути суперечливою, а це саме по собі є дуже показовим.
Наприклад, навіть дата заснування компанії може бути джерелом дебатів, особливо якщо організація мала кілька назв і імен у минулому або виникла внаслідок множинних злиттів. У такому випадку те, що в кінцевому підсумку вважається «правильною» відповіддю, насправді не є важливим. Це змушує ваших клієнтів відкритися і говорити про бізнес у спосіб, який не звучить як сухий маркетинг, а ґрунтується на реальній чесності та емоційній прихильності.
- Як називається ваша компанія/організація/продукт/послуги?
- Чи можете ви описати свій бізнес?
- Які послуги чи продукти ви надаєте?
- Наскільки велика ваша компанія? (кількість працівників?)
- Як давно створена ваша компанія?
- Чому ваша компанія була створена в першу чергу і яка була мотивація?
- Хто ваші основні конкуренти?
- Як ваші конкуренти продають себе на ринку?
- Що виділяє вашу компанію серед конкурентів?
- Які сильні сторони вашої компанії?
- Які ваші слабкі сторони?
- Які довгострокові цілі компанії? Де ви бачите свою компанію через п’ять років? Десять років? 30 років?
- Якби вам потрібно було описати свій бізнес одним словом, що б це було і чому?
- Які цінності та/або місія вашої компанії?
Питання про брендинг
У більшості випадків дизайн логотипу насправді буде редизайном логотипу або більш мінімальним оновленням логотипу. Ви не починатимете з нуля, а розбудовуватимете і розвиватимете існуючий дизайн логотипу або, принаймні, берете з нього кілька вказівок. Тому важливо поставити багато запитань про те, як клієнт ставиться до поточного логотипа, а також про ширшу візуальну ідентичність та цілі бренду в цілому. Насправді навіть якщо ви розриваєте все і починаєте заново, вам потрібно поставити ці запитання, щоб у підсумку ви не повторили старий бренд, який їм не сподобався.
- Який зараз логотип?
- Чи є у вас слоган, який поєднується з вашим логотипом?
- Чому ви хочете змінити логотип?
- Які слова описують, що ви відчуваєте, дивлячись на свій поточний логотип і бренд?
- Що вам подобається, а що не подобається в поточному логотипі?
- Чого ви хочете досягти з новим логотипом?
- Які три атрибути ви б хотіли, щоб ваша цільова аудиторія думала про ваш новий бренд?
- Яке з цих слів краще підходить для вашого бренду? Традиційний чи сучасний?
- Яке з цих слів краще підходить для вашого бренду? Дружній чи корпоративний?
- Яке з цих слів краще підходить для вашого бренду? Високоякісний чи економічно вигідний?
- Яке з цих слів краще підходить для вашого бренду? Споживач чи торгівля? Чому ваш поточний бренд використовує ці кольори, шрифти тощо?
Питання щодо цільової аудиторії
Розробляючи логотип, ви повинні знати, для кого ви його створюєте. І це не обов’язково наявна аудиторія, якщо компанія хоче відійти від цієї аудиторії та орієнтуватися на іншу групу людей. Справді, зміна логотипу, як правило, є частиною ширшої стратегії, спрямованої на підвищення привабливості бренду, наприклад, від людей середнього віку до молодших. Тільки ваш клієнт знає, куди вони хочуть йти з брендом, тому дуже важливо задати вичерпну серію запитань, подібних до наведених нижче.
- Хто є основною цільовою аудиторією?
- Яка вікова група цільової аудиторії?
- Вони переважно чоловіки чи жінки?
- Де проживає більшість вашої аудиторії?
- Який середній дохід вашої цільової аудиторії?
- Як більшість ваших клієнтів дізнаються про вашу компанію?
- Як ви плануєте спілкуватися зі своєю цільовою аудиторією?
- Якби ваші клієнти мали описати вашу компанію одним словом, що б це було і чому?
- Чи є якісь нові ринки, на які б ви хотіли вийти? Якщо так, то якими вони будуть і чому?
Дизайнерські переваги
Ви, мабуть, помітили, що досі не говорили про те, як клієнт хоче, щоб виглядав новий логотип. І це не випадково. Тому що доки ви не зрозумієте ширшу мету дизайну логотипу, занурення в особливості, як-от бажані кольори, лише збиває всіх з колії та каламутить воду.
Однак припустимо, що тепер ви добре розумієте компанію, що вона означає і чого вона намагається досягти. Пора почати говорити про сам дизайн. Водночас вам все одно потрібно підтримувати обговорення на основі загальної бізнес-цілі логотипу. Йдеться не про особисті переваги людей («Мені дуже подобається цей відтінок зеленого»), а про те, як, наприклад, конкретна колірна палітра може допомогти логотипу досягти своєї ділової мети. Ці запитання можуть допомогти вам скерувати дискусію в цьому конкретному напрямку.
- Які кольори або палітру кольорів зазвичай використовує компанія і чому?
- Де в основному використовуватиметься логотип? Друк, Інтернет тощо?
- Чи є якісь елементи з існуючого логотипу, які ви хотіли б зберегти, і чому?
- Чи існують якісь обмеження, які слід враховувати при розробці нового логотипу?
- Чи є щось, що має бути включено, наприклад існуючі елементи бренду, слова чи значки?
- Дивлячись на брендинг ваших конкурентів, які логотипи, на вашу думку, працюють і чому?
- Чи є логотипи, які, на вашу думку, не працюють, і чому?
- На вашу думку, що визначає успішний логотип?
Бюджет, терміни та управління
Під час зустрічей з клієнтами ви можете обговорювати всі ідеї світу для створення чудового нового логотипу. Але на практиці, щоб їх здійснити потрібно багато організації, планування та підготовки. Тому, окрім усього цього «блакитного мислення», добре було б поставити наступні запитання.
- Чи плануєте ви бюджет на новий логотип?
- Чи є у вас термін, який потрібно враховувати?
- Хто буде внутрішніми особами, які прийматимуть рішення щодо цього проєкту? Дати відгук і схвалення? (Наголошуйте клієнту, що чим менше осіб, які приймають рішення, тим краще!)
- Чи буде ще хтось залучений до цього проєкту? Чи є сторонні субпідрядники чи інші агентства/фрілансери?
- Як часто ви хотіли б зустрічатися? Щотижня? Щомісячно?
- Скільки переглядів чи концепцій ви хотіли б побачити? (поміркуйте, скільки ви можете запропонувати — це залежить від дизайнера)
- Яку форму ви хотіли б надати кінцевій роботі? Які матеріали ви б хотіли бачити завдяки цьому новому логотипу?
- Чи є ще щось, що ви хотіли б додати, чого ми ще не розглянули?
Висновок
Отримання твердих і продуманих відповідей на всі ці запитання допоможе вам на шляху до успішного проєкту дизайну логотипу з двох причин. По-перше, інформація, яку ви зберете, буде неоціненною, щоб допомогти вам розібратися. А по-друге, сама відповідь на них допоможе налаштувати ваших клієнтів на правильний настрій для співпраці над проєктом.
Найголовніше, якщо вони не мають досвіду роботи з дизайнерами, це допоможе їм зрозуміти, що вони платять не просто за швидкий дизайн у Photoshop, а за ретельний і всеосяжний процес оцінки компанії, її бренду та розробки нових дизайнів, які добре продумані та відповідають цілям.
Звичайно, це не завжди означає, що все буде гладко. Клієнти можуть змінити свою думку на цьому шляху, а бізнес-стратегії можуть змінитися миттєво через зовнішні чинники (просто подивіться на пандемію як очевидний приклад цього). Тож ви повинні бути готові до зміни специфікації проєкту та мати надійний контракт, який визначає, що станеться, якщо потрібна додаткова робота. Чим швидше ви отримаєте це на місці, тим швидше ви зможете розслабитися і насолоджуватися проєктом дизайну логотипу.
Читайте також:
Відомі логотипи в шести різних стилях графічного дизайну
