Что такое Chatbot?
Chatbot – это компьютерная программа, которая умеет общаться с людьми, с помощью искусственного интеллекта.
Так почему их сейчас так много?
Последние разработки в области искусственного интеллекта, такие как глубокое обучение и нейронные сети, позволили chatbots узнать из наборов данных и имитировать, как работает человеческий мозг.
Некоторые chatbots созданы для того, чтобы принимать участие в соревнованиях, таких как вариации теста Тьюринга, где они пытаются обмануть людей, думая, что они говорят с реальным человеком. Примеры включают Mitsuku и Rose. Другие используются в качестве контент-провайдеров, таких как Washington Post и The Weather Channel, а также предприятий розничной торговли, таких как H & M, Ikea и Taco Bell.
Существует даже робот-адвокат, который может обжаловать парковочные талоны от вашего имени. Он был разработан студентами Стэнфордского университета и был использован 150000 людьми и должен быть запущен в Нью-Йорке. Ну почему люди так сердятся из-за парковочных штрафов?
В Китае, многие люди используют ботов в службе WeChat, чтобы оплачивать еду, заказывать билеты в кино и отправлять друг другу подарки. Многие эксперты прогнозируют, что по мере роста служб обмена мгновенными сообщениями, будет расти количество ботов.
Microsoft создала инструменты для бизнеса, чтобы создать взаимодействие ботов с клиентами по Skype, его видео и обмена сообщениями службы.
Facebook, как ожидается, может предложить аналогичные инструменты на своей ежегодной конференции программного обеспечения на этой неделе и пользователи уже могут использовать Messenger, в целях проверки статуса покупки и заказа автомобилей от фирмы Uber.
В конце концов один Chatbot, вероятно, станет вашим личным помощником – своего рода дворецким.
Такой бот сможет сказать вам, что погода благоприятна для заказа такси, назначения встречи, похода в магазин и заказа билета на самолет.
Трудно сказать, кто будет создавать такой Chatbot, хотя уже есть его примитивный аналог на смартфоне.
Siri и Cortana являются примерами от компании Apple и Microsoft , соответственно в то время как Facebook тестирует подобный помощник под названием M, который в настоящее время поможет людям, ответить на трудные вопросы.
Что касается будущего, кто знает? Можете ли вы гарантировать, что chatbots будут продолжать работать за, а не против человека?