Ще з часів Давньої Греції відома фраза «Скажи мені, хто твій друг, і я скажу, хто ти». У сучасному бізнесі вона набула нового змісту. Ту чи іншу компанію можуть сприймати через призму її партнерів, тобто споживачі оцінюють, з ким бренд створює спільні проєкти, і від цього може змінюватися ставлення до нього. Зараз є багато прикладів того, як бренд потрапляв в інформаційний скандал через те, що вступав у колаборацію із сумнівними партнерами. Також є багато позитивних прикладів того, як інфопартнерства допомагали розвивати бізнес. Про те, як зробити інфопартнерство частиною стратегії розвитку бізнесу та ком’юніті, нам розповіла Єлизавета Куделя, PR-директорка агенції діджитал-маркетингу Elit-Web.
Інфопартнерство як комунікаційна стратегія бренду
Ми живемо у світі, де стираються напівтони в оцінках, а суспільство стає більш поляризованим. Люди віддають перевагу тим, кому довіряють, і ця довіра поширюється на тих, з ким компанія вступає у партнерські відносини.
У digital-середовищі це проявляється так, що користувачі формують власні інформаційні бульбашки і отримують інформацію лише з тих каналів та джерел, яким довіряють. Потрапити в таке середовище ззовні непросто, бо люди не завжди схильні розширювати перелік тих, з ким контактують чи звідки беруть інформацію. Якщо ж навіть людина і впустить до свого кола нові імена, то обов’язково подивиться на те, кого підтримує новий бренд, на яких майданчиках з’являється. Тож критично важливим фактором формування довіри до бренду є комунікаційний простір навколо нього.
За таких умов частиною комунікаційної стратегії компанії можуть стати інфопартнерства. Через них бренд може підключатися до вже сформованих осередків довіри та скорочувати шлях до формування лояльності аудиторії. Фактично працює ефект трансферу довіри. Якщо користувач довіряє одному учаснику взаємодії, частина цієї довіри автоматично переноситься на інших.
Інфопартнерство — це формат взаємодії між брендами, медіа, експертами або платформами, у межах якого сторони обмінюються аудиторією, експертизою та контентом для досягнення спільних цілей. Насамперед йдеться про системну співпрацю, до якої можуть бути включені спільні дослідження, освітні проєкти, події, спецпроєкти та спільні публікації.
Коли між групою компаній вже налагоджено партнерство, то можна говорити про наступний етап — створення ком’юніті. Це об’єднання людей навколо спільних інтересів, цінностей або професійного контексту. У межах таких спільнот народжується найвищий рівень довіри. Поєднання інфопартнерства і роботи з ком’юніті створює потужний ефект, де бренд:
- інтегрується в уже сформоване середовище довіри;
- отримує доступ до релевантної аудиторії;
- підсилює власне позиціонування через асоціацію з іншими учасниками ринку.
Співпраця між компаніями дуже цінна для самих компаній і для користувачів. Об’єднання експертизи, досвіду та підходів представників різних сфер дозволяє готувати більш глибокі матеріали, що підсилює позиціонування кожного партнера. За даними глобальних досліджень у digital, аудиторія частіше взаємодіє із контентом, який базується на експертній думці. І таких людей налічується до 61%. У В2В-сфері значення співпраці зростає в рази. Партнерські інтеграції, де залучені авторитетні компанії, підвищують рівень довіри і сприяють формуванню довгострокових ділових відносин.
Серед основних типів інформаційних партнерств виділяються:
- Медійні. Це співпраця з онлайн-медіа, платформами або контентними майданчиками. Вона включає спецпроєкти, нативні публікації, спільні дослідження, рейтинги або серії матеріалів.
- Галузеві. Йдеться про колаборації з іншими компаніями, сервісами або експертами в межах однієї або суміжної індустрії. Це можуть бути спільні кейси, аналітичні звіти, вебінари, подкасти чи конференції
Коли між групою компаній вже налагоджено партнерство, то можна говорити про наступний етап — створення ком’юніті. Це об’єднання людей навколо спільних інтересів, цінностей або професійного контексту. У межах таких спільнот народжується найвищий рівень довіри. Поєднання інфопартнерства і роботи з ком’юніті створює потужний ефект, де бренд:
- інтегрується в уже сформоване середовище довіри;
- отримує доступ до релевантної аудиторії;
- підсилює власне позиціонування через асоціацію з іншими учасниками ринку.
Співпраця між компаніями дуже цінна для самих компаній і для користувачів. Об’єднання експертизи, досвіду та підходів представників різних сфер дозволяє готувати більш глибокі матеріали, що підсилює позиціонування кожного партнера. За даними глобальних досліджень у digital, аудиторія частіше взаємодіє із контентом, який базується на експертній думці. І таких людей налічується до 61%. У В2В-сфері значення співпраці зростає в рази. Партнерські інтеграції, де залучені авторитетні компанії, підвищують рівень довіри і сприяють формуванню довгострокових ділових відносин.
Серед основних типів інформаційних партнерств виділяються:
- Медійні. Це співпраця з онлайн-медіа, платформами або контентними майданчиками. Вона включає спецпроєкти, нативні публікації, спільні дослідження, рейтинги або серії матеріалів.
- Галузеві. Йдеться про колаборації з іншими компаніями, сервісами або експертами в межах однієї або суміжної індустрії. Це можуть бути спільні кейси, аналітичні звіти, вебінари, подкасти чи конференції
- Освітні. Співпраця з освітніми платформами, школами, професійними спільнотами або внутрішніми академіями брендів. Формати — курси, інтенсиви, гостьові лекції, сертифікаційні програми.
Гарним прикладом інфопартнерства в Україні є співпраця Дія.Бізнес з локальними бізнес-спільнотами. Платформа регулярно проводить конференції, консультації за участі бізнесу. У такий спосіб формується сильне підприємницьке ком’юніті, де держава, бізнес і експерти взаємодіють напряму.
Ще одним прикладом медійного партнерства є спецпроєкти про технології та бізнес від Ain.ua та Kyivstar. Компанії готують спільні матеріали, дослідження та спецрубрики, присвячені цифровій трансформації, підприємництву та інноваціям. Виграє і спільнота медіа, яка отримує якісний контент, і бізнес, який має можливість спілкуватися з B2B-аудиторією.
Партнерства та ком’юніті: головні риси та принципи
Коли йдеться про справжнє ділове партнерство, побудоване на довірі, то йому мають бути притаманні такі риси:
- здатність розвинути спільне розуміння мети та напрямку;
- ефективна комунікація;
- орієнтація на команду;
- інновації;
- готовність виконувати зобов’язання.
В ідеалі партнери повинні використовувати модель «зацікавленого» партнерства, де обидві сторони зацікавлені в успіху свого партнера, а не лише у власному. Створення таких взаємовигідних ситуацій зосереджується на досягненні взаємної вигоди, що створює цінність для обох сторін.
Крім довіри між партнерами, для побудови справжнього ком’юніті навколо бренду важливо дотримуватися ще кількох принципів:
- Регулярність і системність. У спільноти поступово має сформуватися звичка взаємодіяти з брендом. У цьому допоможуть серії вебінарів, регулярні подкасти, щомісячні дайджести або офлайн-івенти.
- Готовність надати простір для обміну думками. У такому контексті бренд може виступити ініціатором діалогу, залучати експертів і підтримувати активність учасників.
- Готовність до отримання зворотного зв’язку. Відгуки, спільні обговорення підсилюють відчуття причетності і роль кожного з учасників спільноти.
«Агенція діджитал-маркетингу Elit-Web відкрита до діалогу з партнерами. Наприклад, у нас було багато успішних проєктів просування у медичній ніші, і ми були готові поділитися своїм практичним досвідом з іншими компаніями. Команда Elit-Web стала учасником масштабної події Digital Medicine & Pharma Forum 2025, де обговорювалися питання цифрової трансформації медицини та фармацевтики в Україні. Також ми представили свій стенд під час івенту «Зимовий День Медичного Маркетингу».
Ми часто беремо участь у профільних івентах, наприклад, KCCI Sales Forum, Digital Retail Forum 2025 та багатьох інших, і прагнемо показати, що відкриті до комунікації та обміну досвідом. Наші нинішні та потенційні клієнти мають змогу отримати корисні знання і поставити питання напряму.»
Автор:
Єлизавета Куделя, PR-директорка агенції діджитал-маркетингу Elit-Web