В апреле 2016 года на британском телеканале Channel 4 шёл трёхминутный рекламный ролик бренда краски Ronseal, в котором мужчина красил забор. Расширенная 11-минутная версия видео доступна на YouTube. На момент публикации короткий ролик набрал 81 тысячу просмотров, а расширенный — 13 тысяч. Campaign пишет, что такой вид рекламы — это реакция на тенденцию размеренной жизни. Издание назвало это явление «медленным маркетингом» и отметило, что оно становится трендом.
В отличие от большинства рекламы с намеренно громкими саундтреками, у этих роликов другой подход. Они привлекают внимание с помощью звуков природы и медленного движения в кадре. По утверждению обозревателя Campaign, движение «медленных» началось в 1980-х годах. Тогда писатель и политический активист Карло Петрини протестовал против «быстрой еды» — фастфуда. С тех пор его принцип распространился на другие области культуры, и появились медленная мода, медленная фотография и неспешное воспитание детей.
Причины спроса на «медленный маркетинг»
Издание пишет, что культ продуктивности охватил общество после кризиса 2008 года, когда развитие digital-технологий стало причиной культуры постоянной включённости. Но стремление дорожить каждой минутой привело к тому, что люди начали работать больше, а не эффективнее.
«Согласно новой культуре, люди решили использовать digital-инструменты для повышения продуктивности. С распространением приложений для мониторинга времени, трекеров и носимых устройств люди начали задаваться вопросом, не превратились ли они в высокопроизвоительных машин», — рассказала директор по стратегии и инновациям The Future Laboratory Трейси Фоллоус.
В 2015 году в четыре раза увеличились продажи раскрасок для взрослых, составленных Джоанной Бэсфорд. Одновременно с этим производитель канцелярии Faber-Castell отчитался о повышении спроса на цветные карандаши, из-за которого пришлось нанять больше рабочих.
Campaign обратило внимание на знаменитостей, которые используют телефоны-раскладушки вместо смартфонов, — предпринимателя Уоррена Баффета и певицу Рианну. По мнению издания, использование устройств без интернета показывает способность контролировать своё расписание.
«Идея замедлиться и очистить разум — это противоположность социальным сетям и тому, что даёт новую информацию», — объяснил Дениэл Мюллензифен, психолог агентства Adam & Eve/DDB и автор курса по психологии в лондонском Голдсмитском колледже. Он добавил: «Необходимо иметь место, чтобы сфокусироваться на себе и прийти в состояние равновесия. Там нужно перезарядить свои мысли и чувства».
Автор Campaign считает, что из-за спроса на спокойствие в январе 2016 года прямую трансляцию лужи в Ньюкасле (город в Англии) в Periscopeпосмотрели 20 тысяч человек. В таких условиях, утверждает автор, бренды должны понять, что покупатели часто перегружены. И отчасти в этом виновата плохая реклама, которую в браузерах скрывают блокировщики.
Преимущество более размеренного подхода — потенциально более продуктивные отношения с покупателями. «Мы так привыкли к тому, что бренды обещают сиюминутность, что людям в новинку находить что-то внутри себя. Вдохновлять людей погрузиться в собственные чувства — важно для сфер ритейла и путешествий», — добавила директор по стратегии и инновациям The Future Laboratory Трейси Фоллоус.
Креативная группа группа Citizens Advertising Takeover Service (CATS)заменила всю рекламу на одной из станций в Лондонском метро изображениями с котами. Энтузиасты собрали деньги для размещения в подземке на платформе Kickstarter. В описании проекта они указали, что он нужен, чтобы сказать людям: «Постоянно что-нибудь покупать — это слишком утомительно».
Креативный директор агентства BJL (принадлежит Ronseal) Ричард Пирсон утверждает: «В день мы получаем тысячи рекламных сообщений. Мой телефон вибрирует каждые две минуты. В итоге выигрывает тот, кто громче кричит. Но учитывая это, бренд может поступить иначе: чем больше пространства давать людям, тем интереснее будете для них».
Что нужно учесть
Такой подход не будет работать для каждого бренда, пишет Campaign. Если все будут следовать этой тактике и давать пользователям тишину, то метод быстро устареет и потеряет свою силу. Кроме того, «медленный маркетинг» ослабляет индивидуальные характеристики бренда.
Эффективность также зависит от того, какую аудиторию хочет завоевать бренд. Мюллензифен объяснил: «Такая реклама наиболее эффективна для аудитории, которая постоянно находится под давлением. Результат может отличаться при таргетинге на подростков или пожилых людей».
Следующий критерий, на который следует обратить внимание — тип личности представителей аудитории. «Экстраверты, которым нужна постоянная стимуляция, могут счесть “медленную рекламу” скучной. Интроверты смогут понять её», — добавил Мюллензифен. В Campaign отметили, что если дать зрителю свободу проинтерпретировать увиденное на экране, это переведёт его из пассивного состояния в активное. И бренд запомнится лучше.
Маркетинговый директор Ronseal Джеймс Смит утверждает, что реклама, в которой мужчина красит забор, вписывается в концепцию бренда. Он объяснил: «Мы не переоцениваем наш продукт. Мы признаём, что красить забор — не самая интересная задача в мире. Но наш продукт позволяет это делать быстро и в один слой. Идея рекламы заключается в том, чтобы дать продукту возможность говорить самому за себя. Не думаю, что это подходит для любого бренда, но для нас сработало».
Другие примеры
Сеть британских супермаркетов Waitrose вела прямую трансляцию с фермы. В ней показаны кадры жужжащих рядом с ульем пчёл и рапсовое поле. Рекламная кампания на телевидении состояла из роликов, снятых на GoPro от лица коровы или показывающих кур в поле. Кадры трансляции использовали для телерекламы.
«Waitrose использует 30 секунд эфирного времени не для того, чтобы кричать о себе, а чтобы дать зрителям возможность насладиться роскошью тишины», — говорит Мюллензифен. Он считает, что звуки природы по время рекламной паузы помогают зрителям достичь баланса.
Среднее время просмотра трансляции — четыре минуты 48 секунд. «Потребители оставляли позитивные отзывы. Им понравился “медленный подход”, позволяющий успокоиться. Важно, что мы уже видим покупателей, которые положительно отреагировали на такую рекламу», — объяснил управляющий директор Adam & Eve/DDB's Тэмми Эинав.
Производитель алкогольных напитков премиум-класса Diageo выпустил 45-минутную рекламу с комедийным киноактёром Ником Офферманом («Парки и зоны отдыха»). В видео он пьёт виски сидя в кресле и не произносит ни слова.
Ролик стал ремейком телепередачи Yule Log, которая выходила в эфир с 1966 по 1989 год на телеканале WPIX. В программе транслировалось сожжение рождественского полена. Офферман прокомментировал ролик: «Вы удивитесь, каким успокаивающим эффектом обладает созерцание. Оно может даже улучшить ваше пищеварение».