Коли ЦА зростає разом із брендом, з’являється безпрограшна точка дотику — спогади. І якщо коректно приправити ними контент, можна отримати не лише хороше охоплення, а й відповідну комунікацію у коментарях.
КЛІЄНТ
«Flint» — легендарний український бренд сухариків, що родом із 2000-х. Легкий, молодіжний та дає відчуття трушного бро, з яким можна насолоджуватися життям без зайвих турбот.
ЗАВДАННЯ
- Знайти тригер, який відгукнеться максимальній кількості юзерів.
- Налагодити живий діалог із ЦА в соцмережах.
- Підвищити залученість до контенту.
ЩО ЗРОБИЛИ
Після глибинного аналізу в розрізі SMM-стратегії спеціалісти агенції знайшли важливий інсайт: сучасне покоління, яке проводить чимало часу в соцмережах, з дитинства фанатіє від сухариків Flint. Тому для нього це вже не тільки бренд снеків, а й частина «золотих» 2000-х — часів безтурботності, перших друзів, перегонів на велику, дворових історій і т. д.
На основі цього створили окрему рубрику для серії ностальгійного контенту, у якій поєднали теплі спогади з дитинства, що знайомі багатьом. Звісно ж, із нативною інтеграцією сухариків Flint.
У межах рубрики міксуємо різні підходи, щоб контент не втрачав відчуття новизни:
- інтегруємо ШІ;
- по-своєму адаптуємо меми й тренди;
- обігруємо життєві сюжети в рилзах;
- ностальгуємо про «тоді vs зараз» і т. д.
І тут важливо зазначити, що ми не лише романтизуємо минуле, а й показуємо, як воно гармонійно поєднується із сьогоденням. Наприклад, коли ностальгуєш по білій пачці сметанкових, але не по їхньому смаку, бо він незмінно той самий. Коли вгадуєш у сучасній комунікації Flint трушні слова, які вживав ще в дитинстві з друзями. Коли візуал бренду трендовий, але від сюжету нового рилза ностальгія в око попала. Коли щоразу Flintкриваєш знайоме встоперше, як уперше тощо.
РЕЗУЛЬТАТИ
Залучення до контенту збільшилося приблизно втричі. Ось, наприклад:
- Приклад
- 637 тис. переглядів.
- 469 тис. охоплень.
- 1046 вподобань.
- 48 коментарів.
- 39 поширень.
- Приклад
– 342 тис. переглядів.
– 1632 лайки.
– 374 поширення.
– 68 коментарів.
– 37 збережень.
А ще аудиторія почала тепло відгукуватися про бренд і масово ділитися у коментарях власними історіями та спогадами про улюблені смаки Flint.
Ностальгія справді спрацювала як емоційний місток між брендом і ЦА, адже:
- пробуджує теплі спогади, завдяки яким зростає і довіра до бренду;
- запускає ефект «ой, а пам’ятаєш?», який розбурхує активний коментинг і шеринг постів друзям;
- дає комфорт і впізнаваність на фоні перенасиченості контентом.