По задумке агентства DDB & Tribal Amsterdam, акция призвана выстроить дружественные отношения с клиентом, проявив заботу и внимание. Пассажиры рейса были приятно удивлены тому, что для каждого KLM подготовила специальное послание от родных. Такого рода акции представляют бренд в благоприятном свете, повышая лояльность, поэтому акцию можно считать вполне успешной.
Возьми в полет послание от родных (ВИДЕО)
